Ein Workflow-Diagramm ist eine vordefinierte Implementierung eines Geschäftsprozesses, der normalerweise mehrere Benutzer und Aufgaben umfasst. Ein einfaches Workflow-Diagramm kann z. B. einem Mitarbeiter die Möglichkeit bieten, einen Urlaubstag zu beantragen und genehmigt zu bekommen, und aus einigen wenigen Aufgaben bestehen, die von dem Mitarbeiter, einem Vorgesetzten und einem Vertreter der Personalabteilung zu erledigen sind. Komplexe Workflow-Diagramme können viele Schritte enthalten und die Teilnahme Dutzender Benutzer erfordern.
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Geschäftsprozess als Workflow-Diagramm implementieren
Wie ein Workflow-Diagramm aussehen sollte, hängt vom jeweiligen Geschäftsprozess ab. Bevor Sie beginnen, sollten Sie sich mit den Workflow-Diagramm-Funktionen vertraut machen und sich überlegen, wie sich ein Geschäftsprozess in ein Workflow-Diagramm übersetzen lässt. Darüber hinaus möchten Sie Ihren Geschäftsprozess möglicherweise zunächst auf Papier zu bringen und erst dann versuchen, ihn als Flussdiagramm darzustellen. Ein vollständiges Workflow-Diagramm sieht aus wie ein Flussdiagramm, wobei aber die aus Standard-Flussdiagrammen bekannten Symbole durch Schritte und Verknüpfungen ersetzt werden. Wenn Sie den Prozess, den Sie mit dem Workflow-Diagramm automatisieren möchten, klar definieren, sparen Sie Zeit und verhindern mögliche logische und andere Fehler.
Betrachten Sie den Geschäftsprozess, den Sie als Flussdiagramm darstellen möchten, als Satz von miteinander in Beziehung stehenden Aufgaben, die zu einem genau festgelegten Ergebnis führen. Überlegen Sie sich die Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, und die Personen bzw. Rollen (z. B. Redakteur, Buchhalter oder Forschungsassistent), die die einzelnen Aufgaben ausführen sollen. Wenn Sie das Flussdiagramm Ihres Geschäftsprozesses fertiggestellt haben, können Sie mit der Erstellung des Workflow-Diagramms beginnen, indem Sie die Aufgaben und Ereignisse aus dem Flussdiagramm den Workflow-Schritten zuordnen, die den Anforderungen der Aufgaben und Ereignisse am ehesten gerecht werden.
Weitere Informationen dazu, wie Workflow-Diagramme entworfen und erstellt werden, finden Sie im