Jeder Content Server-Benutzer ist Mitglied mindestens einer Gruppe, er kann aber auch mehreren Gruppen angehören. Gruppen können Untergruppen (Gruppen innerhalb einer Gruppe) enthalten. Das Einteilen von Benutzern in Gruppen ist eine Grundvoraussetzung für das Einrichten eines Content Server-Systems, das einfach zu handhaben und zu warten ist. Eine gut strukturierte Benutzergemeinschaft hilft dem Systemverwalter bei der effektiven Ausführung der folgenden Aufgaben: